Впровадження е-урядування надає громадянам такі основні переваги:
- постійний доступ через мережу Інтернет до інформації про діяльність органів влади, зміни законодавства, суспільно значущі події тощо. Це створює умови для прозорості та відкритості публічної адміністрації, громадяни мають змогу отримувати достовірну, точну та оперативну інформацію.
- можливість зверненння до органів влади за допомогою сучасних засобів зв’язку (електронна пошта, Інтернет). Це означає також можливість донести свою думку з тих чи інших питань, а отже, впливати на прийняття відповідних рішень.
- можливість отримання персоніфікованих адміністративних послуг в режимі онлайн, без необхідності відвідувати відповідні установи, стояти в чергах і т.д.