Незважаючи на те, що технології е-урядування для нашої держави уже не є цілком новими і невідомим, як це було ще недавно, Україна повинна вирішити чимало завдань, здійснити серйозні кроки, подолати багато перешкод, щоб ці технології всебічно і ефективно використовувалися у діяльності публічної адміністрації. За кілька останніх років в Україні можна спостерігати певну активізацію процесів, як зі сторони влади, так і зі сторони бізнесу та громадськості, спрямованих на створення належних умов для запровадження якісно нових взаємин між державою і особою.
З метою впровадження та функціонування е-урядування в Україні необхідно послідовно вирішити чотири завдання:
- Організація електронного документообігу в органах державної влади і органах місцевого самоврядування.
- Інформування громадян про діяльність органів влади через ІКТ.
- Забезпечення можливості звернення громадян до органів влади через ІКТ.
- Надання адміністративних послуг через ІКТ.
На даний час лише в деяких органах влади застосовують елементи електронного документообігу (Державна податкова адміністрація, Пенсійний фонд, Міністерство внутрішніх справ, Держкомстат, Ліцензійна палата, Торговельно-промислова палата, Держкомпідприємництва, Держстандарт, Державна митна служба).
Існує проблема доступу до Інтернету, який є головним каналом зв'язку електронного урядування з користувачами системи . Технології електронного урядування почнуть ефективно працювати лише за умови доступу до Інтернету не менш ніж 60% населення країни. Хоча рівень інформаційної культури суспільства значно зріс, вільний вихід в Інтернет через домашні комп'ютери в Україні має обмежене число громадян, і масове використання Інтернету в нашій країні все ще залишається невирішеною проблемою.
Наступною, і надзвичайно важливою, проблемою є кваліфікація державних службовців. Навіть, якщо практично всі кабінети державних службовців і обладнані комп’ютерами, то працювати з ними уміють далеко не всі, не говорячи вже про користування Інтернетом.
Неналежно виконується обов’язок органів влади розміщувати на власних веб-сторінках необхідну інформацію, що ілюструє призначення, компетенцію, діяльність того чи іншого органу. У цьому аспекті слід ще раз згадати, що ігноруються норми Постанови Кабінету Міністрів України від 4.01.2002 р. № 3 "Про порядок оприлюднення у мережі Інтернет інформації про діяльність органів виконавчої влади”.
Отже, для досягнення ефективних результатів Україна повинна виконати ряд непростих завдань. Перше, що необхідно зробити - це вжити заходи щодо зменшення цифрового розшарування суспільства. Для цього державна політика повинна бути спрямована на підвищення комп'ютерної грамотності, створення центрів навчання і покращення умов для росту кваліфікації кадрів у галузі інформаційних технологій, у тому числі через забезпечення доступу до національної мережі науки та освіти і до цифрових бібліотек.
До передумов запровадження е-урядування можна віднести: правові, організаційні, технологічні та кадрові. Важливою передумовою також є перебудова світогляду населення, усвідомлення ним реальних переваг е-урядування, наслідками якого стане відкритість, прозорість та ефективність публічної адміністрації; економія часових та матеріальних ресурсів; підвищення якості надання адміністративних послуг.
Докладніше про сучасний стан е-урядування в Україні, його розвиток, приклади успішного впровадження на центральному та регіональному рівнях тощо можна довідатись, ознайомившись з матеріалами, розміщеними в інших розділах нашого сайту.
